Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Tuloong. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan platform Tuloong.

2. Pendaftaran Akun

• Pengguna harus berusia minimal 17 tahun untuk mendaftar sebagai Pelanggan atau Mitra.
• Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi.
• Data yang diberikan pada saat pendaftaran, termasuk nomor KTP dan foto untuk Mitra, harus valid dan asli.

3. Ketentuan Layanan

• Tuloong berfungsi sebagai platform penghubung antara Pelanggan yang membutuhkan bantuan dan Mitra yang menyediakan jasa.
• Tuloong tidak bertanggung jawab langsung atas kualitas layanan spesifik yang diberikan oleh Mitra, namun kami menyediakan sistem ulasan dan pelaporan untuk menjaga kualitas.
• Transaksi pembayaran harus dilakukan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam aplikasi untuk keamanan bersama.

4. Kebijakan Privasi

Informasi pribadi Anda akan dilindungi dan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

5. Pelaporan dan Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan antara Pelanggan dan Mitra, salah satu pihak dapat mengajukan pelaporan (report) melalui sistem kami. Admin Tuloong akan meninjau dan dapat mengambil tindakan penangguhan akun jika terbukti melanggar ketentuan.

6. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Tuloong berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan ini merupakan persetujuan terhadap perubahan tersebut.